Как сделать заказ? - РИО Ярославль

 

Как сделать заказ?

1) Перейдите в Каталог товаров и добавьте понравившиеся товары в Корзину
В карточке товара, который Вам понравился, выберите подходящий размер ( если это необходимо ) и нажмите кнопку «В корзину».

2) Перейдите в корзину
Для продолжения оформления заказа Вам необходимо перейти в «Корзину». Это можно сделать 2 способами:

  • Нажать кнопку «Просмотр корзины» в карточке товара, после его добавления в «Корзину»
  • Кликнув на значок «Корзина» в правом верхнем углу сайта. При наведении курсора на этот значок, у Вас откроется информация о том, какие товары находятся в «Корзине», а при клике на него, Вы перейдете в саму «Корзину».

3) Проверьте заказ
В «Корзине» Вы можете проверить Ваш заказ, при необходимости изменить количество товара или удалить товар, если передумали его заказывать.

Если у Вас есть промокод на скидку, введите его впустое поле «Промокод» и нажмите «Применить промокод».

Для продолжения оформления заказа нажмите кнопку «Способы доставки».

4) Выберите способ доставки
Выберите удобный для Вас способ доставки из предложенных вариантов

  • Доставка в пункт выдачи
    Вы можете самостоятельно забрать Ваш заказ в пункте выдачи ТРЦ Рио по адресу г.Ярославль, Тутаевское шоссе, дом 1, этаж 1, павильон 233. В пункте выдачи Вы сможете примерить заказанные товары перед покупкой. Выберите «Доставка в пункт выдачи» и перейдите к оплате.
  • Доставка курьером по Ярославлю
    Стоимость доставки зависит от района доставки.
    Наши курьеры доставят заказ по Вашему адресу и подождут, пока Вы примерите вещи. В случае если товар Вам не подошел, Вы можете сразу вернуть его курьеру.
    Для того, чтобы узнать стоимость доставки и перейти к оплате, выберите район доставки и введите адрес в форму обратной связи.
  • Доставка по Ярославской области и России
    Доставка по Ярославской области и всем регионам России осуществляется Почтой России или службами курьерской доставки.
    Введите в форму обратной связи адрес доставки и нажмите «Узнать стоимость доставки». После этого с Вами свяжется менеджер и подберет наиболее оптимальный способ доставки по Вашему адресу.

Если у Вас есть промокод на бесплатную доставку, введите его в пустое поле «Промокод» и нажмите «Применить промокод».

Подробнее о Способах доставки читайте здесь.

5) Выберите форму оплаты
Выберите удобную для Вас форму оплаты из предложенных вариантов

  • Картой онлайн
  • Наличными или картой в пункте выдачи
  • Наличными или картой курьеру

К оплате принимаются любые карты.
Если Вы выбрали доставку по Ярославской области или России, ссылку на оплату Вам вышлет менеджер (после согласования способа и стоимости доставки). Оплатить заказ нужно будет банковской картой онлайн.
Подробнее о Способах оплаты читайте здесь.

6) Завершите оформление заказа
Нажмите кнопку «Подтвердить заказ» для завершения его оформления.
Поздравляем, Ваш заказ подтвержден!
Заказ будет автоматически подтвержден на доставку. Вам поступит письмо на e-mail.
Если для оформления заказа потребуется дополнительная информация, мы свяжемся с Вами.
Статусы сборки и доставки Вашего заказа будут направлены Вам на почту.

Не получается сделать заказ
Если у Вас возникли трудности с оформлением заказа , свяжитесь с оператором Контактного центра по телефону: 8 (4852) 67-94-84.

Отредактировать заказ вы можете:
– в корзине до завершения оформления заказа
– если вы уже оформили заказ , то через Контактный центр по телефону 8 (4852) 67-94-84 (в случае, если заказ не передан в доставку)

Как отследить заказ
Статусы сборки и доставки Вашего заказа курьером или до пункта выдачи будут направляться на Вашу электронную почту. Если письма не приходят, свяжитесь с оператором Контактного центра по телефону: 8 (4852) 67-94-84.

Проблемы с товаром
Возможные проблемы:

  • некачественный товар (брак, повреждения, истекший срок годности)
  • отсутствует часть товара или привезли неправильное количество товара
  • товар не подошел или не понравился
  • доставили не тот товар
  • товара не было в упаковке
  • проблемы с упаковкой

Если Вы обнаружили проблемы сразу при доставке заказа курьером или в пункте выдачи , Вы можете отказаться от него.
Если заказ был оплачен заранее, то деньги вернутся автоматически в течение 10 дней (в зависимости от банка). Если Вы выбрали оплату при получении, то при отказе от части заказа сумма пересчитается, и Вы заплатите только за те товары, которые готовы купить.
Если вы уже забрали заказ, а дома обнаружили дефект — оформите возврат. Подробнее о том, как оформить возврат.
Все вопросы, касающиеся проблем с товаром, можете направить в Контактный центр по телефону: 8 (4852) 67-94-84

X